Barrierefreiheit für Apps und Onlineshops
Anbieter von Onlineshops, Kundenportalen und Apps mit Verbraucherkundschaft in der EU, auch mit Sitz in der Schweiz; Kleinstunternehmen bei Dienstleistungen ausgenommen.
Aktualisiert: 2026-11
Seit dem 28. Juni 2025 verlangen das deutsche BFSG, das österreichische BaFG und der European Accessibility Act Barrierefreiheit für viele Verbraucherdienste, darunter Onlineshops und Apps mit Vertragsabschluss. Wir prüfen Ihre App oder Ihren Shop nach WCAG, beheben die Mängel im Code und erstellen die nötigen Informationen zur Barrierefreiheit.
Viele Shops und Apps sind mit Maus und gutem Sehvermögen gut bedienbar und für alle anderen kaum. Fehlende Beschriftungen, schwache Kontraste, nicht erreichbare Bedienelemente und unverständliche Fehlermeldungen sind die häufigsten Mängel. Seit Juni 2025 sind sie bei erfassten Diensten nicht nur ein Qualitätsproblem, sondern ein Rechtsverstoss.
Automatische Prüfwerkzeuge finden nur einen Teil der Probleme. Für den Rest braucht es eine Prüfung mit Tastatur und Screenreader und das Wissen, wie man Mängel im Code behebt.
Was Sie erhalten
Betroffenheitsprüfung
Ob und für welche Teile Ihres Angebots BFSG, BaFG oder der European Accessibility Act gelten.
Prüfbericht nach WCAG
Manuelle und automatische Prüfung der wichtigsten Abläufe mit priorisierter Mängelliste und Lösungsvorschlägen.
Korrekturen im Code
Behebung der Mängel in Komponenten und Vorlagen, sodass neue Seiten automatisch richtig entstehen.
Informationen zur Barrierefreiheit
Entwurf der vorgeschriebenen Informationen, wie der Dienst die Anforderungen erfüllt.
Ablauf
- 01
Auswahl
Die wichtigsten Abläufe festlegen, etwa Suche, Produktseite, Warenkorb, Bezahlung, Konto.
- 02
Prüfung
Prüfung mit Tastatur, Screenreader und Werkzeugen gegen WCAG 2.1 AA.
- 03
Behebung
Mängel in Komponenten beheben, beginnend mit solchen, die Abschlüsse verhindern.
- 04
Nachprüfung
Kontrolle der Korrekturen und Übergabe von Leitlinien für künftige Änderungen.
Preisrahmen
Prüfung nach Zahl der Abläufe mit festem Umfang; Behebung nach Mängelliste als Festpreis oder nach Aufwand.
Indikativ, kein verbindliches Angebot — der Rahmen wird im Scoping bestätigt.
Was bestimmt den Preis? → Kosten-Ratgeber
Übergeordnete Leistung: App-Entwicklung
Häufige Fragen
Reicht ein Overlay-Werkzeug für Barrierefreiheit?
Nein. Overlays verändern die Darstellung, beheben aber die Ursachen im Code nicht und können die Bedienung mit Hilfsmitteln sogar verschlechtern.
Welcher Standard ist massgebend?
In der Praxis die harmonisierte Norm EN 301 549, die auf WCAG 2.1 AA verweist. Wer WCAG 2.1 AA erfüllt, erfüllt den Grossteil der technischen Anforderungen.
Gilt das BFSG für Schweizer Onlineshops?
Für Shops, die Verbraucher in Deutschland gezielt ansprechen, ja. Für andere EU-Länder gelten deren Umsetzungen des European Accessibility Act.
Barrierefreiheit für Apps und Onlineshops
Anbieter von Onlineshops, Kundenportalen und Apps mit Verbraucherkundschaft in der EU, auch mit Sitz in der Schweiz; Kleinstunternehmen bei Dienstleistungen ausgenommen.