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Innopulse Consulting
Stadt Karlsruhe

App-Entwicklung in Karlsruhe

Aktualisiert: 2026-11

Kurz gesagt

Karlsruhe verbindet Energiewirtschaft, Forschung und eine starke IT-Szene. Für Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber bauen wir Kundenportale und Self-Service-Apps als PWA: Zählerstände melden, Abschläge anpassen, Verträge einsehen, Störungen melden. Eine Codebasis für Smartphone und Desktop, barrierefrei und mit Anbindung an die Abrechnung.

Ihr Einzugsgebiet: Karlsruhe

In Karlsruhe und der Technologieregion sitzen ein grosser Energiekonzern, Stadtwerke, Netzbetreiber und eine Universität mit Schwerpunkt Energie und Informatik. Für Versorger ist der Kundenservice eine Kostenfrage: Jede Zählerstandsmeldung per Telefon und jede Adressänderung per Brief kostet Bearbeitungszeit, die ein gutes Portal einspart.

Kundenportale von Versorgern richten sich an alle Bevölkerungsgruppen, deshalb gehören Barrierefreiheit und einfache Sprache zu den Grundanforderungen. Seit Juni 2025 verlangt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz das für viele Verbraucherdienste ohnehin. Wir entwickeln remote von Zug aus.

Wie wir liefern

Zählerstand per Foto

Kundinnen fotografieren den Zähler; die App liest die Ziffern vor, lässt sie bestätigen und prüft sie auf Plausibilität gegen den Vorwert.

Barrierefrei nach WCAG

Tastaturbedienung, Kontraste, Screenreader-Texte und verständliche Fehlermeldungen sind Teil der Abnahme, nicht ein Nachtrag.

Abrechnung als Quelle

Verträge und Abschläge werden aus dem Abrechnungssystem gelesen; Änderungen gehen als Auftrag zurück, nicht als E-Mail.

Warum Innopulse

  • —Barrierefreiheit von Anfang an statt nachträglich.
  • —Eine Codebasis für Web und Smartphone.
  • —Remote von Zug aus, Termine vor Ort nach Absprache.

Übergeordnete Leistung: App-Entwicklung

Häufige Fragen

Gilt das BFSG für das Kundenportal eines Stadtwerks?

Das hängt von den angebotenen Diensten ab. Viele Verbraucherdienste mit Vertragsabschluss im Netz sind erfasst. Wir prüfen die Betroffenheit im Konzept und bauen ohnehin nach WCAG 2.1 AA.

Brauchen wir zusätzlich eine App im Store?

Meist nicht. Ein installierbares Portal deckt die Funktionen ab, und Kunden müssen keine App suchen. Ob eine Store-Präsenz trotzdem sinnvoll ist, zeigt unser App-Bauform-Check.

Wie wird das Portal an die Abrechnung angebunden?

Über die Schnittstellen, die Ihr Abrechnungssystem bereitstellt. Wo keine geeigneten bestehen, planen wir eine Zwischenschicht, die Daten zuverlässig austauscht.

LM
Fachlich verantwortet von
Founder & CEO · MSc Innovation Management (FFHS) · PMP · IREB CPRE · Autor von «Identity Over Discipline»
Mandate u. a. bei EDA, MeteoSchweiz, BFS, SBFI, FINMA, Swisscom und BLS
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