Für lokale Suchanfragen müssen Suchmaschinen wissen, welches Unternehmen wo zu finden ist. Sie gleichen dafür Angaben aus vielen Quellen ab. Widersprechen sich diese, sinkt das Vertrauen in die Angaben — und damit die Chance, in lokalen Ergebnissen und Karten zu erscheinen.
Was NAP umfasst
Den Namen des Unternehmens, wie er im Geschäftsverkehr verwendet wird, die vollständige Adresse und die Haupttelefonnummer. Oft kommen Website-Adresse, Öffnungszeiten und Kategorie hinzu. Entscheidend ist nicht eine bestimmte Schreibweise, sondern dieselbe Schreibweise überall.
Wo die Angaben stehen
Auf der eigenen Website, idealerweise im Impressum und in der Fusszeile sowie in den strukturierten Daten. Im Google-Unternehmensprofil. In Schweizer Verzeichnissen wie local.ch und search.ch, in Kartendiensten weiterer Anbieter, in Branchenverzeichnissen und auf Profilen in sozialen Netzwerken. Bei Kanzleien kommen Anwaltsverzeichnisse und Einträge von Berufsverbänden dazu.
Typische Abweichungen
Alte Adressen nach einem Umzug, unterschiedliche Firmennamen mit und ohne Rechtsform, verschiedene Telefonnummern für verschiedene Standorte ohne klare Zuordnung, Abkürzungen in einem Verzeichnis und ausgeschriebene Formen im anderen. Besonders häufig sind Einträge, die nach einem Umzug oder einer Umfirmierung nie aktualisiert wurden.
Abweichungen finden und beheben
Eine Liste aller Orte führen, an denen das Unternehmen geführt wird, eine verbindliche Schreibweise festlegen und die Einträge der Reihe nach angleichen. Die Website ist die Referenz; strukturierte Daten nach Schema.org mit vollständiger Adresse machen die Angaben maschinenlesbar. Nach einem Umzug gehört die Aktualisierung aller Einträge auf die Liste der ersten Schritte.
Bedeutung für mehrere Standorte
Unternehmen mit mehreren Standorten brauchen pro Standort eine eigene, konsistente Angabe mit eigener Seite auf der Website. Ein einzelner Standort, der als mehrere ausgegeben wird, oder Scheinadressen ohne echte Präsenz verstossen gegen die Richtlinien der Kartendienste. Den Zusammenhang mit Kanzleien beschreibt der Beitrag SEO und GEO für Kanzleien und Treuhänder.